02 Kasım 2016

D-Smart Net Faturanın Maksatı Ne?

23.08.2016 tarihinde D-Smart Net kurumu ile internet hizmeti almak için yapılan sözleşmemi 26.08.2016 tarihinde hem yazılı dilekçeyi faks yolu ile hem de telefon kanalı iptal ettiğimi kuruma ilettim. 09.11.2016 son ödeme tarihli 80. TL tutarında tarafıma ilgili kurum borç çıkartarak fatura göndermiştir. Fatura detayında hem Eylül 2016 hem de Ekim 2016 aylarına ait aktivasyon vesair ücretler adı altında bedeller yüklenmiştir. Sözleşmenin 3 gün içerisinde fesih edilip herhangi bir hizmet almadığım halde bu faturanın gönderilmesi ne maksatla yapılmıştır. Kurumda talebim; faturanın iptali ve tarafıma bilgi dönülmesini rica ederim.

Canan 343 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön