D-Smart Net Faturamı Göndermedi.

Aytül K. |

D-Smart Smile adsl kullanıcısıyım. Kasım ayında telefon ile kabul ettiğim D-Smart ücretsiz aboneliğe 27 TL fiyat gelince iptal ettirdim ve bunu ödemeyeceğimi belirttim. Bunu istinaden müşteri temsilcisi B*** bey siz bu 27 TL ve aralık ayı internet ücretini ödeyin biz size ocak ayı interneti ücretini yansıtmayalım, bu şekilde hatamızı telafi edelim dedi. Aralıkta dahil ve mart faturası hala gelmedi arıyorum teknik bir arıza olabilir. B**** bey size dönecek aylardır hala dönecek D-Smart'ı bayi de iade almıyor.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytül K.
    09 Haziran
    22:27

    kesinlikle dsmarta bulaşmam hala sorunumu çözemedim

  • 07 Nisan
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/04/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 31 Mart
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.