17 Ekim 2016

D-Smart Net Faturam Fazla Geldi.

İnternet bağlantımla ile ilgili bana sözleşmem bitmek üzereydi. D-Smart müşteri hizmetlileri aradı ve bana TV paketi dahil 59 TL'lik bir sözleşme teklif edildi. Ben de TV istemediğimi sadece internet ile ilgili sözleşme istediğimi bildirdim. Ben ilgilenmiyorum, ilgili birimi bilgilendireceğim ve sizi arayacaklar denildi. Sözleşmem bitti ve 52 TL faturam 82 TL olarak geldi. Aradığımda hiçbir işlem yapamayız deniliyor. Bizim istediğimizi yap yoksa seni böyle mağdur ederiz politikasıdır bu.

Ertur 267 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.17.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap