14 Haziran 2013

D-Smart Net Faturam Aylardır Çıkmıyor!

Abone No12124894157'lu müşteriyim. 21. 02. 2013 tarihinde kayıt oldum ve bugün 13. 06. 2013 yaklaşık olarak 4 aylık kullanıcıyım toplamda 1 fatura ödedim çünkü diğer faturalarım bir türlü çıkmadı.

Aylardır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet mailleri atıyorum canlı chat'le yetkili birilerine ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü çözüme gidemiyorlar. En son görüşmem 13. 06. 2013 tarihinde yaklaşık olarak 15 dk sürdü ve ilgili departmana bildirimi yapıldı dedi bundan önceki de ondan önceki ondan öncesi de devamlı sallıyorlar faturalarımı ödemek istiyorum ve fatura çıkarmıyorlar zor durumda bırakıyorlar.

Birde buradan deneyeyim belki ilgili bir bölüm bana ulaşır faturaları sisteme işletebilir.

Yavuz A. 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14/06/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön