D-Smart Net Faturalarımı Ödedim Ama Hattım Kesilecek!

Fatih D. |

Ödenmeyen 3 adet faturamdan dolayı yayınlarımın kapanacağına dair mesaj aldım D-Smart Net'ten. 3 faturamı da 22.07.2013 tarih ve saat 10:54 te internet bankacılığı aracılığı ile yatırdım. Buna rağmen D-Smart netten bugün 15:07 de ödediğim miktar kadar borcum olduğunu, ödemediğim takdirde 23.07.2013 de yayınlarımın kapatılacağına dair mesaj geldi.

Online işlemlerde hala faturalar görünüyor.. Daha ne yapayım. Gerekirse dekontları göndereyim dedim. Biri ilgilenirse sevinirim. Arama ile ulaşılmıyor. Hep meşgul. Şimdi boşyere gece 12 de yayın ve Net kesilecek. Açmak için 20TL para alınacak. 3 faturamı
da ödediğimi söylüyorum. Dekontları yolayayım diyorum. Ne yapmam gerek diyorum. Çıt yok iyi mi?

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    18:40

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 31/07/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 29 Temmuz
    15:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.