D-Smart Net Faturalarım Hep Fazla Geliyor!

Uğur Furkan A. |

Evimin interneti S***A*** adına kayıtlı ve müşteri numaram 214684***ve internetim sınırsız ve bize hiçbir türlü bu ücret aşılmayacak denilen ve taahhüt edilen sabit ücret 63 lira olması gerekirken geçen ay 72 bu ay 69TL geldi bunun nedeni ne acaba? Kaç defa telefon açıp dakikalarca beklememize rağmen telefon kapanıyor ve hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz bu nasıl bi firma anlayışı?

D-Smart Net'li olmamız için bizi defalarca sabah-akşam aramalarına rağmen şimdi kimse neden hiçbir sorunla ilgilenmiyor?D-Smart'tan yeterince bıktık ve ayrılmak istiyoruz ama bu sefer de taahhüt söyleniyor. Taahhüt ödemeden D-Smart'tan ömür boyu çıkmak istiyorum. Bu konu hakkında kolaylık sağlamanızı umuyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.