D-Smart Net Faturaları Ödediğim Halde Haksız Yere İnternet Aboneliğim İptal Edildi.

Uğur Can Y. |

Benim ödemediğim D-Smart Net faturalarım vardı fakat ödemediğim D-Smart Net faturalarım yok. Ben D-Smart + İnternet kampanyasına katıldığım günden beri bana bu ikisini ayrı ayrı faturalar olarak gönderip ikisinin de faturalarını farklı hesaplardan, farklı faturalar ve farklı abonelikler üzerinden ödeten şirket şimdi ödenmemiş D-Smart faturalarından dolayı internet aboneliğimi iptal ediyor, Tv + internetin tek fatura olduğundan dolayı D-Smart TV' yi ödersem internette açılacağını söylüyorlar. Ayrı ayrı faturalarla tahsil eden firmanın böyle bir hareket yapması D-Smart TV faturalarını ödetmeye zorlaması olduğunu düşünüyorum. Ayrıca türlü sorunlar istemiyorum bu firmadan lütfen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur Can Y.
    07 Şubat
    23:05

    Umarım ilgili birim arar.

  • 06 Şubat
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.