03 Şubat 2014

D-Smart Net Fatura Yüksek Gönderildi.

D-Smart Net'in 1332241****6 numaları abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Aboneliğime tanımlı olan taahhüdümün devam etmesi ve benim benim taahhütten vazgeçeceğimden dolayı fatura düzenleneceği bilgisi verildi ve iptal kasım 2013 tarihinde gerçekleşti.

Yalnız Aralık ayında 14,5-TL tutarında kasım ayı faturası düzenlendi. Firma ile yaptığım telefon görüşmelerinde faturanın yanlışlıkla düzenlendiği, ödeme yapmamamı ve en kısa sürede faturanın iptalinin gerçekleşeceği söylendi.

Bu konuyla ilgili defalarca firma ile irtibata geçmeme rağmen fatura iptali gerçekleşmedi. Herhangi bir faizle karşılaşmama adına faturayı ödedim. Ve şuan ocak ayı faturası olarak 172,00-TL fatura düzenlenmiş.

Mehmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Şubat 2014

    Bana herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Şikayetime konu 172TL lik fatura halen iptal edilmemiş ve 14,5TL nin iadesi halen gerçekleşmemiştir.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/02/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön