10 Nisan 2013

D-Smart Net Fatura Yüksek Geldi!

2012 nisan ayında Smile adsl ye bağlanın D-Smart bedava verelim deyip yanılttınız. Kampanyaya katıldığıma bin pişman ettiniz. Ocak 2013 adres değişikliğinden dolayı müşteri hizmetlerine nakil talebinde bulundum. Kaç defa aradığımın haddi hesabı yok. Ama bir türlü nakil yapmadınız ve 2 ay boyunca hattı kullanamadım.

Çirkin ifadelerle mart ayında size fatura kesmeyelim dediniz. Zaten kullanmadığım hattın ücretini ne diye ödeyeyim. Beni hattımın iptalini iptal etmeye mecbur bıraktınız. Çünkü nakli bir türlü yapmadınız ve aynı zamanda fatura kestiniz.Şimdi ise 810 tl iptal ücreti talep ediyorsunuz. Bu faturayı ödemeyeceğim ve tüketici hakları mahkemesine vereceğim.

Mehmet 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön