D-Smart Net Fatura Taahhüt Yanıltmacası!

Harun K. |

Mart ayında taahhüdünüz bitti deyip yüksek fatura gönderdiler. Arayıp görüştüm. Yeni kampanya önerdiler. Ancak taahhüt yenilemesi yapmayıp yeniden yüksek fatura kestiler. Bu durum 3 kez tekrar etti. (mart- ekim ayları arasında belki 30 kez görüştük) Kendi sitelerinden yaptığım 116817 No. 'lu şikayetin yanıtı olarak da ''aboneliğiniz 12 ay taahhütlü kampanya üzerinden güncellenmiştir.

Aylık fatura bedeli 35.50 TL'dir. Kasım ayı faturanıza 30.00 TL indirim verilmiştir. '' diye yanıtlandı. Ancak yine taahhüt yenilememişler. Dava açacağım artık. Çağrı merkezinden, verdiği hizmete kadar fiyasko bir firma.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun K.
    18 Ocak
    09:12

    D smarttan uzak durun!

  • 06 Ocak
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Aralık
    11:21

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart