D-Smart Net Fatura Sorunu İçin Dönüş Yapmadılar!

Emrah K. |

D-Smart Net'ten almış olduğum hizmette yanlış bilgilendirilmeden dolayı firma yetkililerine yapmış olduğum itiraz haklı bulundu. Kendileri 2 ay fatura almama konusunda bana teklifte bulundular fakat ben bunun zararımı karşılamadığını söyledim eğer 3 fatura almazsanız zararım karşılanmış olur dedim. Kendileri bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat konu ile ilgili kimse dönüş yapmadı. Ayrıca ilk vermiş oldukları 2 fatura almama konusu da rafa kalktı çünkü 3 aydır fatura ödüyorum.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah K.
    05 Aralık
    17:07

    ilk aramada müsait olmadığım için açamamıştım fakat ikincide işim yoğun olduğu ve müsait olmadığım halde çağrıya cevap verdim. kendilerine müsait olmadığımı daha sonra aramalarını söyledim. ama firma yetkilileri tarafından tekrar aranmadım.

  • 05 Aralık
    10:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/12/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 03 Aralık
    14:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.