D-Smart Net Fatura Ödeme!

Canan Y. |

2 aydan beri D-Smart internetin kendi abonelik sayfamdan faturalarımı ödeyemiyorum. Site bir türlü iyileştirilemedi. Faturam kesilmiş ve hatta günü geçmiş olmasına rağmen fatura görüntülemede görüntülenecek fatura bulunamadı uyarısı gelmektedir. Müşteri hizmetlerinden ödemeye çalıştığımda telefon numaramı girmeme rağmen kayıtlı değilsiniz uyarısından sonra bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Her ay bu sorun yüzünden faturamı gecikmeli ödemek zorunda kalıyorum ve her ay gecikme zammı ödüyorum. Konuyla ilgili bir an önce bir çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    17:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.10.2015 son ödeme tarihli Ekim 2015 dönemine ait faturanızın ödemesi 19.10.2015 tarihinde sisteme yansımıştır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Ekim
    17:56

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart