D-Smart Net Fatura İptali!

Coşkun G. |

D-Smart internetim ve sd yayınım vardı.Aralık 2012'de 2 yıllık tahattütüm bitti ve bende iptali için gerekli işlemleri yaptırıp iptal ettirdim.D-Smarta modem ve sd cihaz teslimini yaptım.Kargo ile dilekçe ve kimlik fotokopisi gönderdim.fakat iptal edilmemiş.Ocak ve şubat ayı için bana fatura mesajı geldi.Aradım müşteri hizmetlerinden biri bana tamam kullanmamışsınız hiç.Fatura iptali için ek şikayet oluşturdum dedi.2 gün içinde dönecekler dedi.Kaç kere aradım fakat hep dilekçe oluşturup iptal edilebileceğini söylüyorlar.Hiç kimse bir şey yapmıyor.Benden hiç kullanmadığım 2 adet faturayı ödememi istiyorlar.Yapılan yanlış değil mi.Ben gerekli herşeyi yapmışım iptali için.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    14:56

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.