18 Ocak 2016

D-Smart Net Fatura Göndermeye Devam Ediyor!

23.10.2015 tarihinde aboneliğim bitti ve ben bu tarihte D-Smart Net internetimi kapattırdım. Bana 15.12.2015 son ödeme tarihli fatura geldi. Kapattıktan iki ay sonra fatura gelmesi uygun değil.

Hüseyin A. 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23/10/2015 tarihinde D-Smart internet aboneliğinizin Taahhüt süresi sona ermektedir. Adsl hizmetinizin iptali 19/10/2015 tarihinde tamamlanmıştır. 15.12.2015 son ödeme tarihli 9,93 TL tutarındaki faturanız abonelik sonlandırma ücretini içermekte olup, 17/01/2016 tarihinde ödemesi gerçekleştirilmiştir. Taahhütlü sözleşmenizden süresinden önce caymanız halinde taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar size sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamını taahhüt sonlandırma bedeli olarak talep ediyoruz. Bunun dışında fesih talebiniz nedeniyle herhangi bir cezai bedel talep etmemekteyiz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hüseyin A.19 Ocak 2016

    Benim abonelik işlemlerim 23.10.2015 tarihinde bitti ve ben internetimi kapattırdığım halde bana 15.12.2015 son ödeme tarihli fatura geldi.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön