08 Şubat 2014

D-Smart Net Fatura Gecikti.

D-Smart Net 24 ay taahhütlü aboneliğimi, İnternet'im de sürekli kopmalar yaşadığımdan ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi, bu sebepten dolayı taahhüt sürem dolmadan aboneliğimi sonlandırdım. Gerekli bütün cihazları D-Smart bayisine teslim ettim 3 ay geçmesine rağmen tarafıma fatura gönderilemedi, müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında farklı bir bahaneyle karşılaşıyorum.

Bir an önce bütün borcumu gösteren fatura ve D-Smart ile olan aboneliğimin tamamen sonlandırıldığını bundan sonra herhangi bir ücret talebinde bulunulmayacağına dair belge istiyorum, aksi taktirde tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Hasan 52 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Şubat 2014

    sitede sorunla ilgili sizi arayacaklar deniliyor ancak 18 gün gecmesine rağmen arayan yok.asla bir daha d-smart kullanmayacağım ayrıca çevremde kullanmak isteyenleri kullanmamaları yöünde elimden gelen çabayı sarf edeceğim.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön