20 Eylül 2013

D-Smart Net Fatura Fazla Geliyor!

D-Smart Net bağlattım 20 gün boyunca internetim bağlanmadı. Defalarca D-Smart Net'i aradım. Saatlerce telefonda bekledim. Sayelerinde 340 TL telefon parası ödedim. Şimdi birde geç bağlanan internetime 48 lira fatura göndermişler.

İlk 12 ay 33 liradan kullanacaksınız dedikleri halde neden 48 lira? Ve benim kullanmadığım 20 günlük ücretimin faturamdan düşülmesini istiyorum. Ben tekrar sizi arayıp 340 lira telefon parası ödemeyi düşünmüyorum. Beni arayın ve faturamdan kullanmadığım tutarı düşün. Eğer bana 33 TL den fazla fatura gelecekse iptal edin. Çünkü satarken söylediğiniz tutar bu değildi.

Lal 85 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön