30 Nisan 2013

D-Smart Net Fatura Adaletsizliği!

Abone olduğum D-Smart Net ve televizyon paketiyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum.
D-Smart aboneliği için bana telefonla ulaşıldı. telefonda operatörün söylediği şey D-Smart maxi paket (HD) ve sınırsız internet paketi 2 yıl taahhütle birlikte 69 tl idi. Ben yalın internet almak istediğimi söyleyince 69 tl`ye ek olarak 9.90 krş, telekom hat kullanma ücreti var diye söyledi. toplamda 79 Tl ve HD paket alıcısı için 3 TL bir ücretle toplam 82`TL olacak dedi. birkaç kez üst üste sordum, bu paket fiyatı 2 yıl taahhüt süresi içinde değişmeyecek değil mi diye? Kesinlikle değişmeyecek denildi. ama abone olalı 3 ay bitti hiç bir seferinde 82 tl ödeyemedim. Hep fazla geliyor.

Hüseyin 46 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 01 Mayıs 2013

    sikayetim uzerine D-smart bana donus yapti. ancak soyledikleri sey 82 TL olarak belirtilen ve taahhut edilen kullanim ucreti 96.99 TL olacak. ancak yine de magduriyetim tamamen giderilmedi. niye derseniz anlatayim. bana 2 ay fatura odemeyeceksiniz dediler ve 3 ay sinema kanallari acik olacakmis. simdi hesaplayalim. 2X odenmeyen fatura = 92X2 = 184 benim 20 ay X ( 96.99-82= 15) odeyecek oldugum 15 TL fark = 300 TL 300TL - 184 TL = 116 TL ben yine fazla fatura odemis olucam. tebrikler D-Smart, yine magdur olan musteriniz. Tesekkur Ederim...

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön