30 Ağustos 2013

D-Smart Net Farklı Ücret Talebi!

19. 08. 2013 müşteri hizmetlerini aradımı sınırsız net paketine geçmek için bilgi almak istedim. 53 TL' lik paketimin (4 gb) lik sınırsıza geçmem halinde 60TL' ye çıkacağını söylediler. Bende tekrardan 2 yıl 60 TL'den hem Net hem TV paketine geçmek için taahhüt verdim. Fakat sonradan öğrendiğime göre 130 kusur TL den ücretlendirileceği bilgisi verildi. Şikayette bulundum hala çözüme ulaşmadı. Bu haksızlık ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm istiyorum.

Aysun 45 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 04 Eylül 2013

    Firma yolladıgı bu mesajdan yarım saat sonra arayarak sorunun hala cözümsüz olduklarını ve sorunla ilgili yetkili kişiyle görüşeceklerini söyledi.19 agustos 2013 saat 22:00 sularında müsteri hizmetlerinden ebru hnm ın ses kaydının dinlenmesini ısrarla talep ediyor ve acil çözüm istiyorum. İi calismalar .

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Aysun 02 Eylül 2013

    Sikayetim cozume ulasmadi.firma hala cevap vermedi...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap