D-Smart Net Eski Abonelik İptali.

Salih A. |

İnternet hizmetini aldığım firmayı değiştirdim. Değişimi gerçekleştiren bayii daha önceki internet hizmeti aldığım aboneliğimi kendilerinin iptal edeceğini beyan etti. Daha sonra eski internet aldığım frekans kesilince bu paket ile almış olduğum D-Smart yayını da kesildi. Yeni aboneliğim bana 1 yıl D-Smart hediye etti.

Gelen bayiye eski uydu cihazımı teslim ettim. Sonra bayii beni aradı Müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal etmemi söyledi. Bende aradım çıkan yetkili iptal birimine aktarıyorum dedi iptal biriminde ki yetkili 3 kez sesinizi alamıyorum deyip telefonu kapattı. Bu işlem 4 kere tekrar etti. Resmen dalga geçiyorlar. Başka işlem için arayınca duyuyor iptal olunca sağır oluyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih A.
    04 Haziran
    02:31

    geri dönüş olmadı. Buraya sayın müşterimiz yazıp ilgileneceklerini yazıyorlar ama arayan soran yok...

  • 31 Mayıs
    16:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.