D-Smart Net Düşük Bağlantı Hızı!

Zeynel K. |

1.5 yıldır smart net kullanıyorum. İnternete ilk abone olacağım zaman internet 8 Mbps 50 GB AKK'yi geçince 4 Mbps düşecekti böyle söylenmişti bana aylardır doğru düzgün internet kullanamıyorum 2 Mbps internet kullanıyorum ve buna rağmen ayda 80 TL fatura ödüyorum sadece internet için 80 TL fatura yazık birde 2 Mbps geçen gün müşteri hizmetlerini aradığım zaman sorunu anlattım 50 GB AKK'yi bitirmişsiniz dedi. 4 Mbps düşecekti bana öyle söylemişlerdi dedim şu an 2 Mbps internet kullanıyorum dedim öyle söyleyebilirler dedi bana normal bir şeymiş gibi gösterdiler resmen taahhüt olmasa yarın gider kapatırım interneti 80 TL'ye 2 Mbps internet hızı başka yerde yok pişmanım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynel K.
    29 Ağustos
    11:34

    Ben burada şuna deyinmek istedim ben D-Smart a abone olurken bana söylenen 8 MB hız 50 AKK yi aşınca 4 MB ye düşeceği söylendi ve ben buna güvenerek abone oldum şuan ki internet hızım 2.5 MB saçma saçma cevaplarla geçiştirmeye çalışmayın bende biliyorum AKK nin ne olduğunu

  • 27 Ağustos
    11:12

    Değerli Abonemiz,

    ADSL ADSL 8Mb e kadar - limitsiz (AKN 50GB)tarifeden yararlanmaktasınız. Gerekli kontroller sağlandığında 120,185 üzeri kota kullanımı yapıldığı tespit edilmiştir.

    Adil Kullanım Uygulaması Politikası gereğince bulunulan ayda yararlanmış olduğunuz tarife için 50 GB AKN’ nin aşılması durumunda kullanım hızınız en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılacak olup dönem sonunda normal hızına dönecektir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Ağustos
    11:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • 27 Ağustos
    11:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart