11 Şubat 2014

D-Smart Net DSL Işığı Yanmıyor.

İnternetim aktif edildi mesajı aldığımdan beri DSL ışığım yanmıyor, internetim kesik yani. Müşteri hizmetlerini arıyorsun zaten ulaşamıyorsun kontörde kalmadı. Mail gönderiyorsun dedikleri şey gerekli birimimize yönlendirdik bu kadar, ne geri dönüş var ne de ingilenen. Dün Türk Telekom'a inceleme yapmak için başvurdum bugün geldiler hattınızda sorun yok dediler. Modeminiz ip alamıyor olabilir dediler ama bende 4 tane modem var hepsini denedim yine yok. D-Smart'a maill yazsam veya arasam ilgilenmeyecekler yine nasılsa bir kaç gün daha bekleyip Tüketici Haklarıyla sözleşmeyi iptal etmeyi düşünüyorum. Yarında gidip farklı bir firmayla görüşeceğim. Resmen zamanımı çaldı.

Musa 224 Okunma

Cevaplar

  • Musa 14 Şubat 2014

    evet ilgilendiler aradılar ve bugun telekom ekipleri gelip sorunu çözdüler gece 10na kadar netim vardı güzül bi şekilde kullanıyodum ama 10dan sonra bi gitti hala yok net hatta dsl ışıgı falan söndü yine bu kadar sorun olmaz ya hevesimiz kursamızda kaldı resmen blu özelligi için tercih sebebim olmuşdu ama kullanamıyoruzki galiba en kısa sürede degiştirmek sart oldu

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön