D-Smart Net Defalarca Arıza Kaydı Bıraktım Ama Sorun Devam Ediyor

Bircan O. |

13 Martta başvuru yaptım. 14 Martta modem ve sözleşme geldi. 20 Martta Telekom ekipleri hat çekti.(sorun çıktı) Telekom yanlış bağlamış sanırım 20 mart akşam arıza kaydı bıraktık. 23 Martta geldiler düzelttiler. 23 Marttan beri 8mbit denilen internet 0.80mbit olarak kullanıyorum ve
defalarca arıza kaydı bıraktım ama halen en kısa sürede dönüş yapılacak diyorlar. Verdikleri modemde 2 oda öteden zar zor çekiyor, gerçekten çok kötü.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bircan O.
    07 Nisan
    16:20

    Evet geri dönüş oldu ama halen bir gelişme yok sözde teknik ekip ilgilenicekti.

  • 07 Nisan
    12:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/04/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bircan O.
    03 Nisan
    21:17

    Geri dönüş falan olmadı burdan reklam yapmayın.8mbit diye kakalıyorsunuz bize 3mbit interneti ttnet bile takmıyor sizi pazartesi gününe kadar hız sorunum çözülmezse tüketici haklarına gidiceğim.

  • 31 Mart
    11:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.