20 Eylül 2013

D-Smart Net Ceza Ödemesini Yapmıyor!

Turknet sözleşmem bitişinde D-Smart geçişin otomatik olarak yapacağını belirtmişlerdi. Geçiş işlemi birgün önce yaptığımdan Turknet 143 TL ceza faturası yolladı. D-Smart yetkilisi bu cezayı ödeyin ve faturayı bizlere gönderin demesi üzerine faturayı ödedim ve faturayı D-Smart'a gönderdim.

D-Smart faturanın ulaştığını teyit etmesine rağmen halen hiçbir işlem yapmadı. 4 kez faturayı yollamam rağmen biz işleme alıyoruz dedi fakat 3-4 aydır faturalarıma hiçbir geri dönüş yansımadı. Üye yapmaya çalışırken günde 3 defa arayan D-Smart, kendi hataları olmasına rağmen olaya kayıtsız kalmaları ne kadar müşteri odaklı olduklarını göstermekte. D-Smart'ın hatası yüzünden 140 TL ceza ödemek acı verici.

Sinan 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön