25 Ekim 2016

D-Smart Net Cayma Bedelini Ödeyeceğini Bildirmesine Rağmen Ödemedi.

İnternet aboneliğini iptal ettirerek D-Smart Net aboneliğine geçtim. Superonline taahhüt bozduğum için 84 TL'lik ceza faturası gönderdi, D-Smart'a geçiş yaparken 120 TL'ye kadar olan cezaları taahhüt süresince eşit taksitlerle faturadan düşeceğini söylemişti. Hatta bu kampanyasını da ulusal medyada bangır bangır dile getirip duruyordu ama garip bir şekilde bu ceza faturasını sadece verdikleri faks adresine ulaştırırsanız işleme alacaklarını söylüyorlardı, posta ya da mail kabul etmiyorlar. Kaç defa faks göndermeme rağmen bu fakslar elimde iletildi raporları olmasına rağmen karşı tarafta nedense hiç ulaşılamamış oluyor. Son yaptığım çağrı merkezi görüşmesine göre de bu işlemi abonelik başlar başlamaz 60 gün içinde yapmam gerektiği için kabul edemiyorlarmış işin garip tarafı diğer firma da ceza faturasını aylar sonra gönderiyor. Bu ödemeyi hiçbir şekilde alamıyorsunuz.

Ahmet 1.528 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 26.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön