D-Smart Net Cayma Bedelini Faturalandırmıyorlar.

Serkan K. |

Şubat 2014 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Sözleşmem gereği 66 tl bir cayma bedeli faturasının tarafıma gönderileceği söylendi. Şubat ayı sonunda bir defa , Mart ayında 3 defa ve Bugün dahil beş defa arayarak telefonla görüşmeme rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmamış.

Faturalanmadığı için ben de ödeyemiyorum. İstedikleri zaman faturalandırıp benden tahsil edeceklerini söylüyorlar bu nasıl bir iştir anlamadım. Bir an önce faturalandırılmanın yapılmasını istiyorum.

Sayın D-Smart Net yetkilisi lütfen müşteri hizmetlerini arayın diye bir metni kopyalayıp bu talebin altına yapıştırmayın onun yerine faturanız düzenlendi cevabı daha makul olacaktır.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    17:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 17/04/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Nisan
    13:57

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.