18 Eylül 2013

D-Smart Net Cayma Bedelimi Ödemiyor!

14.03.2013 tarihinde D-Smart TV ve internet aboneliğimi başlattım. TTNET internete taahhüdüm olduğu için D-Smart taahhüt cayma bedelini 120 TL'ye kadar ödeyeceğini bana bildirdi. Bende TTNET'i iptal ettim ve D-Smart Net aldım.

Daha sonra benden son TTNET faturamı ödedikten sonra ödeme makbuzunu fakslamamı istediler. Bende ödedim ve faksladım.

Mayıs - Haziran - Temmuz - Ağustos aylarında yaptığım görüşmede her seferinde makbuzun ellerinde olduğunu ve ilk faturanızda taksitler halinde ödediğiniz rakamın düşüleceğini bildirdiler. Şimdi Eylül ayı yine aradım. Ödeme makbuzunun sistemde olmadığını faks çekmemi söylüyorlar.
D-Smart'tan bu mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum.

Kadir 79 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 04 Ekim 2013

    Evet 02.10.2013 tarihinde arandım...Tekrar bana TTNet son faturamı istediler...4 kere göndermeme rağmen bir daha göndermek için verdikleri 0 212 478 04 44 nolu faks numarasına göndermeye çalıştım. Fakat 10 kere çalıyor faks sinyali gelmiyor...2 gündür deniyorum.. Gönderemiyorum...

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön