D-Smart Net Çağrı Merkezi Hizmeti Sıfır, İlgilenmiyorlar.

Erhan D. |

Merhaba geçen ay taahhüt yenilemesi yaptım. Adil kullanım kotası 50 gb 8 megabit idi şimdi ise 16 megabit 75 GB yaptırdım. Ancak bu ay 50 gb kullandınız diye hızımı 3 megabite düşürdüler. Ama kotam 75 gb ve 48 saat içerisinde eski haline gelecekmiş ben D-Smart'ın hatası nedeniyle en az 2 gün 3 megabitle İnternet'e girecekmişim.

Hem kendilerini savunuyorlar hem beni suçlu düşürüyorlar. Bu bir değil iki değil devamlı İnternet hızı düşüyor. Sizde kontrol edin 10 kişiden 2 sinin eminim bu şekildedir. Ben bu durumun telafisini istiyorum. Artık İnternet hızına bakmaktan sıkıldım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan D.
    21 Nisan
    17:17

    Bu olayların telafisini istiyorum.

  • Erhan D.
    21 Nisan
    17:16

    Geri dönüş bile sağlanmadı.

  • 17 Nisan
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.