24 Ağustos 2013

D-Smart Net Çağrı Merkezi Hatta Uzun Süre Bekletiyor!

Ben daha 3 aylık aboneyim. D-Smart Net Çağrı merkezini 23-08-2013 de dahil 4 sefer aradım
7 dakika 5 dakika 8 dakika beklediğim halde kimseyle görüşemedim. 14:20 civarında yine aradım 20 dakika yine kimseyle görüşemedim ve internetten abone olmak istiyorum deyip bir mail attım.

3-4 dakika içerisinde aynı benim arayıp ulaşamadığım telefonla bana geri döndüler abone yapmak için.

Bütün bunları anlattım ve o da beni ilgili birime aktardı 4 dakika yine bağlanmayınca kapattım. Yasaları bilmiyoruz ama telefona cevap verme süresinin kısıtlandığını, daha erken cevap verilmek zorunda olduklarını biliyorum. Bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Saygılar.

Yahya 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 03/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yahya 27 Ağustos 2013

    kimseyle görüşemediğim için yorum yapamıyorum.ama iptal edip dsmartın yanından bile geçmiyeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön