18 Ocak 2014

D-Smart Net Bu Nasıl Hizmet?

26.12.2013 tarihinde Superonline dan D-Smart Net'e geçiş yaptım. Böyle umursanmaz tavır hiçbir firmada görmedim. 20 gündür özürlü kampanyasına geçmek için uğraşıyorum. Gerekli belgeleri yolladım imzalar atıldı. Son onay için annemin onaylıyorum demesini istediler. Müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemi gerçekleştirmek için saatlerce bağlanmayı bekledim.

Her aradığımda en kısa sürede bağlanacaksınız sesini duymaktan bıktım artık. Benim bildiğim bu işler müşteri tüm belgeleri yollayıp imzalıyorsa firma gerekli tüm işlemleri gerçekleştirip hizmet verir. Bunlar ise bulunmaz Hint kumaşı gibi her aşamada onlara ulaşmamı bekliyorlar. Onların yüzünden 1 fatura daha ödemek zorunda kalacağım.Başlamadan bitti.

Semih 56 Okunma

Cevaplar

  • Semih 20 Ocak 2014

    Şunu anladım ki d smart da müşteri memnuniyeti yok.Beni aradınız iyi güzel de inceleme yapıp bana dönüş yapacağınızı söylediniz yine lafta kaldı.Evraklarımın size ulaşmadığını söylediniz fakat ses kayıtları elinizde dinleyin bakalım müşteri hizmetleri bana ne demiş! Yeter artık uğraşmak istemiyorum başvurumu iptal etmekle kalmayıp apartmandaki 8 d-smart üyeliğini iptal etme kararı aldık.

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön