D-Smart Net Bozuk Modem Gönderdi!

Yağmur Y. |

D-Smart'a abonelik başlattıktan 10 gün sonra modemimizi müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra zorla gönderdiler ki yasal süre 7 gündü. İptal etmek istedim, ısrar ettiler özür dilediler vazgeçtim.

Gelen modem bir sonraki gün çalışmadı, tekrar özür dileyerek modemi ilettiğimiz taktirde aynı gün yeni modem iletileceğinin sözünü verdiler. 3 gün doldu hala modem ortada yok, arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Saatlerce telefonda bekliyoruz sürekli telefonlar yoğun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yağmur Y.
    22 Kasım
    16:12

    Musteri hizmetlerinden arayarak verdiginiz cevap cok komik! \'Su anda modeminizin neden gec iletildigi bilgisine ulasamiyoruz.\'

  • Yağmur Y.
    22 Kasım
    16:10

    Musteri hizmetlerinden arandim evet, soylenenler cok komik; neden modeminizin gec ulastigi bilgisine su an da ulasamiyoruz. Saka gibisiniz :)

  • 21 Kasım
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.