20 Eylül 2014

D-Smart Net Bozuk Modem!

2 hafta önce D-Smart İnternet hizmeti için başvurduk. Ertesi gün modem geldi. 1 gün sonra TTNET'ten ilgili kişiler telefon hattının kurulumunu yaptı. Gün içinde internet bağlanacak dediler. D-Smart'tan bağlantınız aktif oldu mesajı geldi. Ancak modemin power ve wireless ışığı haricinde hiçbir ışık yanmıyordu.

Müşteri hizmetlerini aradım. Adsl kablosunda bir sorun olduğunu söylediler. Ekip ertesi gün tekrar geldi. Telefon kablosunda problem yok, modem arızalı dediler. Modem değişti. Adsl ışığı da artık yanıyordu ancak internete bağlanamadım. Modem arayüzünden ayarları yapmama rağmen internet yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.Çözüm istiyorum. Kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum.

Umut 539 Okunma

Cevaplar

  • Umut 26 Eylül 2014

    Sorun çözülmedi. Şirket ile ilişiğimizi kesiyoruz.

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/09/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön