29 Mayıs

D-Smart Net Böyle Fiyasko Görmedim!

Ben böyle fiyasko görmedim. Yaklaşık 3-4 aydır D-Smart üyesiyim, hem TV hem net. İlk zamanlarda her şey güzel fakat cayma hakkımız geçene kadarmış! Böyle kandırmaca yok, aramadığımız yer kalmadı. Müşteri hizmetleri soruna çözüm bulamadı. Teknik destek geldi yine aynı. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala bir çözüm yok yok yok! İnternete hiç giremiyorum. Girsem de 10 sn sonra kesilip kesilip duruyor. Resmen Ankara'nın göbeğinde mahremiyet bölgesi gibiyiz! Kullanmadığım internetin faturasını ödemeye gelince hoop parayı zorla alıyorsunuz!

Ben aramaktan ve sizinle uğraşmaktan çok ama çok sıkıldım. Yeter artık! Bu sorunuma ya bir çözüm bulursunuz ya da ben farklı yollara başvururum! D-Smart'a T**'ten geçmiştim, T** bile sizden bin kat daha çok çok iyi! Ben böyle fiyasko görmedim! Sizin gibi firmaya yazıklar olsun!

Gülcan 329 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Haziran

    Değerli Abonemiz, Teknik birim internet bağlantısındaki probleminizle ilgili arıza kaydınızı almış ve altyapı sağlayıcısı tarafından 01.06.2017 tarihinde bağlantı probleminiz giderilmiştir. Saygılarımızla.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Haziran

    Değerli Müşterimiz Sayın GÜLCAN ŞIŞMAN, 8471069 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön