18 Eylül 2013

D-Smart Net Bir Türlü Yapılmayan Abonelik İptali!

Nisan ayı başında İnternet aboneliğimi kapatmak için önce telefonla daha sonra da E-posta yolu ile D-Smart Net'i aradım. Sözleşmede sadece e-posta bile abonelik iptali için yeterliyken ısrarla İstanbul içine APS ile abonelik iptal dilekçesi ve kimlik fotokopisi göndermemi istediler.

Kendilerine bunu yapmak zorunda olmadığımı ve kapatmadıkları takdirde oluşacak zarardan sorumlu olduklarını bildirdim. 5 ay boyunca hiçbir fatura ve bildirimde yapmadıklarından tam kurtuldum diye sevinirken 5 aylık fatura ve faiz bildirimi göndermişler. Ben tabi ki yine hakkım olarak hiçbir faturayı ve cezayı ödemeyeceğim.

Abdullah 56 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 10 Ekim 2013

    Israrla sözleşmeye aykırı işlem yapmaya çalışan, kanun tanımaz bir firma. Mahkemelik olacağımıza eminim çünkü kesinlikle laftan anladıkları yok. Muhtemelen avukatları boş boş oturmasın diye insanlarla sinir harbi yapıyorlar. Bu mesajı okuyupta hala D-smart la yada internetiyle ilgilenenlere de Allah akıl fikir versin diyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Abdullah 23 Eylül 2013

    Sözleşmeye aykırı işlem yapmaya çalışan kanun tanımaz bir firma. Sanırım sonunda mahkemelik olacağız... Laftan anladıkları yok...

  • Abdullah 23 Eylül 2013

    Kanun tanımaz bir firma. Israrla sözleşmeye aykırı işlem yapmak istiyorlar. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön