02 Kasım 2016

D-Smart Net Bir Türlü Bağlanmayan İnternet!

D-Smart'ın internet + TV paketini aldık. D-Smart TV'mizi hemen bağlamalarına rağmen, aldığımız internet hizmetini kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayınca ise, yapacağımız bir şey yok, yeniden kayıt oluşturuyoruz, beklemeniz gerek yanıtını alıyoruz. Şu an internetsiz vaziyette, belirsiz bir durumda kaldık ve kesin bir bilgi alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok. D*****'ten D-Smart daha iyidir diye çıktık, hiç bu zahmete gerek yokmuş. Birbirlerinin aynısı, hatta en azından D****'te bilgili bir muhatap bulunuyordu.

Hande 205 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 04.11.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Hande 03 Kasım 2016

    D-Smart sadece ilgileneceğiz diyerek oyalıyor, kesinlikle ilgilenmiyorlar ve hala intermetimiz bağlanmadı, hizmet almadığımız için tüketici mahkemesine başvurarak para iadesi talep etmekten başka yol bulunmuyor. Bu firmayı tercih ederken bu yaşadıklarımızı okuyup bir daha düşünün derim.

  • Hande 02 Kasım 2016

    Henüz sorunumuz çözümlenmese de Sikayetvar.com sayesinde d-Smart bizimle iletişime geçti. Umarım kısa sürede çözüme ulaşırız.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön