D-Smart Net Bir Türlü Arıza Giderilmiyor

Mehmet A. |

Kullanmakta olduğum D-Smart İnternet için son 2-3 ay içerisinde meydana gelen kopmalar ve hız düşmeleri sebebiyle yaptığım şikayetlerde önce bina içi tesisat hatası denildi, değiştirdim sonra bulunduğunuz yerin altyapısı yetersiz denildi hem de 1 yıldır sorunsuz kullandığım altyapı için bunun üzerine tekrar arıza kaydı oluşturuldu 10 gün sonra şikayetiniz çözüme kavuştu gibisinden bir kısa mesaj ama soruna hiçbir şekilde müdahale edilmedi.

D-Smart altyapısını kullandığı diğer İnternet sağlayıcı şirkete sözünü geçiremiyor arıza kayıtlarına hiç bir şekilde dikkat edilmiyor, prosedür uygulanıyor sorun çözüldü diye olay bitiyor D-Smart da parasını alıyor nasıl olsa olan yine bize oluyor.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    16:26

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart