29 Nisan 2014

D-Smart Net Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Yok.

D-Smart Net ile yaptığım görüşmelerde sürekli ip alamadığımızı ve uzman bir elektrikçi çağırıp ankastreyi kontrol ettirmemizi söylüyorlar. İki defa elektrikçi çağırdım, tesisatta hiçbir problem olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar D-Smart ile yaptığım görüşmelerde defalarca modem kurulumu yaptık ama yinede sorun giderilemedi.

1 haftadır İnternet yok ve boşu boşuna faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Bu duruma bir an önce çözüm bulmalarını istiyorum mağduriyetim giderilemediği taktirde tüketici haklarına başvuracağımı bildiririm.

Tolga 168 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 01 Mayıs 2014

    Tarafima hicbir sekilde olumlu donus yapılmıyor. Her seferinde modem kurulumu yapiyorlar. D smart oyalamaktan baska hicbirsey yapmiyor. Sorunuma gun icinde cozum bulunmaz ise yasal haklarimi kullaranak hakkinizda sikayette bulunacagim. 1 haftadan fazla oldu internetim yok. Bu kadar sorumsuzluk olamaz

  • Tolga 30 Nisan 2014

    hiçbir şekilde memnun değilim. bir an önce sözleşmenin bitmesini bekliyorum

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön