29 Nisan 2014

D-Smart Net Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Yok.

D-Smart Net ile yaptığım görüşmelerde sürekli ip alamadığımızı ve uzman bir elektrikçi çağırıp ankastreyi kontrol ettirmemizi söylüyorlar. İki defa elektrikçi çağırdım, tesisatta hiçbir problem olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar D-Smart ile yaptığım görüşmelerde defalarca modem kurulumu yaptık ama yinede sorun giderilemedi.

1 haftadır İnternet yok ve boşu boşuna faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Bu duruma bir an önce çözüm bulmalarını istiyorum mağduriyetim giderilemediği taktirde tüketici haklarına başvuracağımı bildiririm.

Tolga Elif K. 165 Okunma

Cevaplar

  • Tolga Elif K.01 Mayıs 2014

    Tarafima hicbir sekilde olumlu donus yapılmıyor. Her seferinde modem kurulumu yapiyorlar. D smart oyalamaktan baska hicbirsey yapmiyor. Sorunuma gun icinde cozum bulunmaz ise yasal haklarimi kullaranak hakkinizda sikayette bulunacagim. 1 haftadan fazla oldu internetim yok. Bu kadar sorumsuzluk olamaz

  • Tolga Elif K.30 Nisan 2014

    hiçbir şekilde memnun değilim. bir an önce sözleşmenin bitmesini bekliyorum

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön