D-Smart Net Bir Aydan Bu Yana Kurulum Yapamadılar!

Yusuf U. |

Ben 18.01.2013 tarihinde D-Smart ve D-Smart Net için başvuru yaptım. O günden beri defalarca aramama rağmen halen D-Smart Net'ten hizmet alamadım halen bağlantı yapmayı beceremediler.

Defalarca aradım dakikalarca beklettikten sonra işten anlamayan temsilciler ile görüştürüp resmen oyalama taktiği kullanıyorlar. Şu gün şu saatte aranıp tarafınıza bilgi verilecek diyorlar ama ne arayan ne soran var. Defalarca şikayetçi oldum onların hiçbirini kale almamışlar.

Bana ilk kurulumda 3 gün içinde bağlantı olacak demişlerdi aradan 30 gün geçti halen cevap yok, bilgi yok ne yapmalıyım tüketici hakları hakem heyetine mi yoksa mahkemeye tazminat davası mı açayım artık karar veremiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf U.
    20 Şubat
    21:09

    evet bulunuldu tam bir ay sonra peki buna dair bir açıklamanız olmuşmu sadece kurulum tamamlandığını ve sürecin bittiğini evet artık nihayet internetim bağlandı inşallah yeni süprizlerle karşılaşmam şimdi dört gözle taahhüt süremin bitmesini bekleyeceğim bittiğim gün kapatacağım. beni bir ay mağdur ettiniz karşılığında bir üzgünüz özürdileriz bile diyen olmadı birde mesaj göndermişsiniz yuh olsun size....

  • 20 Şubat
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 19/02/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.