D-Smart Net Bir Ayda Gerçekleşemeyen İnternet Nakil İşlemi!

Şükran U. |

Nakil talebini bir aydan uzun bir süre önce iletmemize rağmen hala gerçekleşmedi. Ekip cep telefonundan bir kere arayıp ulaşamayınca tekrar arama zahmetine girmediği gibi aradıkları numara da geri aranmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise "nakil bekleyen binlerce abone var! " cevabını alamıyoruz. Marifet başkasının alt yapısını kullanıp ürün satmakta değil, gerekli hizmeti sağlayarak müşteri memnuniyeti sağlamakta ama D-Smart'ın böyle bir kaygısı olmadığı aşikar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    14:54

    Değerli Abonemiz,

    Nakil talebinize istinaden 9992051908 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 20.09.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • 04 Ağustos
    12:38

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart