D-Smart Net Bilgilendirme Eksikliği ve Yanlış Kayıt İşlemi.

Cengiz S. |

Başka sağlayıcıdan aldığım D-Smart Net internet sözleşmem dolacaktı. D-Smart Net'ten aradılar ve bir kampanyadan bahsettiler. Sizi tarafımıza taahhüdünüz bittiği gün taşıyalım dediler. Başka bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda sadece bahsedilen ücretin olduğu söylenildi.

Cihaz kurulumu yapıldı, eski sağlayıcı firmayla sorun yaşamaktan korktuğum için D-Smart Net yetkili bayiisine gittim. Sözleşmemin taahhüt günümden 5 gün önce başladığını öğrendim ve buda eski sağlayıcıma anlaşma cezası ödeyeceğim anlamına geliyordu. Fiyatta ise bana söylenilenden fazla ödeyeceğimi öğrendim. Aboneliğimi iptal ettirdim. Mağduriyetimden dolayı olası bir kurulum ücretinin talep edilmemesini istemekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/11/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Kasım
    10:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.