10 Nisan 2013

D-Smart Net Bilgi Vermeden 3 Katı Fazla Para Yansıttı Faturaya!

Bugün evime gelen faturada 12gb limitli her ay 20tl ödediğim fatura 62tl olmuş müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliğinden dolayı martın 8-31 ne kadar sistemin kendiliğinden normal tarifeye dönüp yani 4gb ta, kalan 8gb da faturaya yansıdığını söyledi telefondaki bayan. Aynı telefon no ama adres değişti değişirken sistem bu ay kendiliğinden böyle yapacaktırı bırakın bir kelime bile bilgi vermediler.

Peki bundan benim niye haberim yok ben sistem miyim siz bana bilgi vermeyince böyle bir tarife değişikliğini nereden bileceğim ben hakkım olan her ay ki 12gb kullanmışım sizi bana aşmışsınız diyip 3 katı fatura çıkardınız. Şikayetinizi bildireceğim ama siz yinede faturayı ödersiniz dedi Müşteri temsilcisi.

Cem 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap