08 Ağustos 2015

D-Smart Net Beş Gündür Kurulamayan İnternet Bağlantısı!

4 Ağustos salı günü telefon numaramızın değiştiğini D-Smart'ı arayarak bildirdik. 3 iş günü içerisinde,6 ağustos günü internet bağlantısı kurulacağını söylediler. 6 ağustosta tekrar arayarak bağlantının kurulmadığını söyledim.

Gün içinde bağlanacağını ilettiler. 7 ağustos da aynen bağlantı kurulamadığını ilettim. Ayrıca telefondaki arkadaşın tavrı ve üslubu da cabası. Bugün 8 ağustos ve bağlantı hala kurulamadı. Ne kadar zor bir iş istemiş olmalıyız ki numarayı kaydedemediler. Bizde çok memnunuz diye sözleşme yeniliyoruz. D-Smart işini eksik yapıyor.

Ayşegül G. 63 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19/08/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ayşegül G.18 Ağustos 2015

    2 buçuk yıldır kullanıcısı olduğumuz 23517131 kullanıcı numaralı aboneliğimize ait internet bağlantısı için 15gün önce telefon numarası değişikliği için bildirdiğimiz güncelleme için halen bir geri dönüş olmamıştır. Çağrı merkezinden hiç bir şekilde bilgi alamıyoruz. Herkes başından savuyor ve işlemi tamamlamadan telefonu kapatıyor. Defalarca kez bildirmiş olmamıza rağmen D-Smart mağduriyetimizi hiçbir şekilde gidermedi.

  • Ayşegül G.13 Ağustos 2015

    Bugün 10.gün olmasına rağmen ve defalarca kez telefonla görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. 3 iş günü dendiği halde 23517131 No.lu anoneliğimize ait hiçbir şekilde yardım sağlanmıyor.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön