D-Smart Net Beni Yanılttı Şuan İnternetim Yok!

Rana S. |

2 yıllık sözleşme sonunda D-Smart Net üyeliğimin iptalini istedim. İptalle ilgili dilekçemi ve nüfus cüzdan fotokopisini 212 4780333 numarasına faksladım. Aradan birkaç gün geçtikten sonra 88942**0 sicil no'lu M***** Hanım beni aradı, bana TV olmaksızın 16 GB limitsiz 46 TL olan fiyattan internet üyeliğimi devam ettirebileceğimi söyledi. Bende TTNET'le sözleşme yaptığımı, TTNET'ten gelip kablomu bağladıklarını söyledim.

Bana istersem 7 gün içinde TTNET sözleşmemi iptal ettirebileceğimi söyledi, bende iptal ettim ve
D-Smart Net'e geçtim. Ancak D-Smart Net internetimi kapattı. 4382**8 sicil no'lu H***** Hanım ve 82**5 sicil no'lu takım lideri G***** Beyle görüştüm, beni M****** Hanımla görüştürmediler.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    17:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26/12/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Aralık
    15:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart