11 Şubat 2014

D-Smart Net Benden Vaat Edilen Ücretten Fazlasını Faturaladılar!

3 ay önce beni aradılar D-Smart HD maxi paket +limitsiz D-Smart Net toplam 60 TL dediler ve bu şekilde onayladım. Fakat 2 aylık fatura 150 tl geldi bunun üzerine itiraz ettim ve haklı bulunupD-Smart' ımı iptal ettim.

İptal ettirmeden bana yanlış bilgi verdiklerini ve faturamın aslında 68 TL olduğunu söylediler.
Buna rağmen internetimi kapatmadılar ve bana hem bir fatura ücreti hem de iptal ücreti faturaladılar. Toplam 210 TL fatura 300 tl'de iptal ücreti çıkardılar.
Benden alınan fazla ücretlerin iadelerini talep ederim.

Osman 90 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/02/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön