D-Smart Net Başvurum Sonuçlanmadı

Tülin G. |

D-Smart'a 24.02.2014 tarihinde başvuruda bulundum. Bana evrakları yurt içi kargoyla yollamamı söylediler verdikleri kullanıcı numarasıyla yolladım. Aradan zaman geçti evraklarınız ulaşmadı diye telefon geldi ben yurt içi kargoyu arayıp sordum ulaşıldı ve alan kişinin adını verdi ondan sonra bilgiler girilmemiş denildi kapatıldı.

Telefon konuşanda çok bilmiş ve suçlarcasına konuşuyordu. Kendileri gelen evraktan haberleri yok. Neyse 48 saat içinde açılır denildi bugün 17. gün D-Smart'ın hızına yetişmeye imkan yok bugün telefon geldi ve evraklarınız yok denildi kendiliğinden iptal edilmiş. Arayan hep işimi halledemeyen müşteri hizmetlerinden kişiler bir yetkili arayıp sorunumu çözemedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tülin G.
    25 Mart
    15:08

    Evet dönüş yapıyorlar ama sonuç sıfır asla müşteri hizmetleri memnuniyeti olmadı benle basit bir olayı uzatıldı bence öyle bir sistem işe yaramıyor d smartta müşteri işleri diye hasanpaşa dan bir sizin bayiniz aradım anında olayı çözümledi yani sorun çalıştırdığınız insanlarda zaten oğlum sinema sisteminizi sevmemiş olsa bu davranışa 1 sn bile sizle olmazdım

  • 14 Mart
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.