03 Şubat 2014

D-Smart Net Başta Bozuk Getirdiği Modemi Değiştirmek İçin Para Talep Ediyor!

Geçen hafta uydu yayını ve internet satın aldım. Uydu receiverını takıp, internet kurulumu yapmadan modemi bırakıp gittiler. Modemi kendim kurup kullanmayı denedim, birkaç kere telefon görüşmeleriyle birlikte bana getirilen modemin arızalı olduğunu söylediler. Bozuk modemi değiştirmelerini istedim, bu defa 30 lira servis ücreti talep ettiler.

Başta bozuk cihaz bırakıp, yenisiyle değiştirmek zorunda bırakılmak ve bunun için para talep etmek iyi niyetli bir yaklaşım değil. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, yeni modemi ücretsiz getireceklerini söylediler ama getirmediler. Bunun da cayma süresini geçirmeye yönelik bir oyalama olduğunu fark ettim. Halen İnternet kullanamıyorum.

Koray 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/02/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön