23 Ocak 2014

D-Smart Net Bağlantımda Sorun Var!

Şikayet dilekçesi yazmıştım fakat bir cevap alamadım. 15 gün önce D-Smart Net internete üye oldum,fakat internete bağlantı kurulamadı. Bu süre içinde 10 kere D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım internet bağlantımdaki sorunu anlattım. Her seferinde başka işlemler yaptırdılar fakat düzelme olmadı.

En son aradığımda ise bağlantı kablolarımı kontrol ettirmemi sinyalin gelip gelmediğini kontrol ettirmemi söylediler onu da yaptırdım,hala düzelme olmadığı için internetimin ya faal çalışmasını yada sözleşmemin iptalini istedim,750 lira sözleşme bedeli istiyorlar. Bu konuda yardımınızı arz ederim.

Bülent 45 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 29 Ocak 2014

    20 gündür sizden kaynaklanan hata yüzünden internete bağlanamadım d smart internete geceli 25 gün kadar oldu şu 4 yada 5 gündür internetimdeki problemin çözülmesiyle kullanabiliyorum bu ayki faturamın ücretlendirilmemesini istiyorum...

  • Bülent 29 Ocak 2014

    20 gündür bir modem yüzünden beni madur ettiniz modem değişince herşey düzeldi aldığım sıfır modem arzalı cıktı fakat 20 gün boyunca uğraştırdınız

  • Bülent 29 Ocak 2014

    20 gün boyunca beni sadece modem arzası yüzünden madur ettiniz

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön