26 Ekim 2016

D-Smart Net Bağlantıda Problem Var Kimse İlgilenmiyor.

İnternet bağlantı problemini çözebilmek için iki hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu çözmeleri için başvuruda bulunabildim. Tabi bu süre içerisinde her gün en az üç kere arayıp 16-22 dk arası telefonda bekletildim. Bir çoğu kendiliğinden kapandı. Nadiren ulaşabildiğim zamanlarda ise aynı işlemleri belki 10-15 kez yaptırıp çözüm alamadıklarını bildirdiler. Her seferinde telefonda 20 dk bekletilip telefonun kapatılması mı, hala çözüm bulamayıp hiçbir şey yapılmaması mı daha kötü bilemiyorum. Taahhüt biter bitmez bir daha kullanmamak üzere kapattıracağım.

Yasemin 230 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön