04 Eylül 2013

D-Smart Net Bağlantı Sürekli Kopuyor!

Kasım ayının 15 inde maalesef ki D-Smart Net servis sağlayıcısının hizmetini kullanmaya başladım. Daha öncesinde T****'ten hizmet alırken ve hızım 8 mbit iken hiç bir sorun yaşamıyordum. Ne olduysa kasım ayında D-Smart Net'ten hizmet almaya başladığım günden beri 10 dakika da bir ve sürekli internet kopuyor ve yaklaşık 15 20 dakika gelmiyor.

Her gün ve neredeyse günde 2-3 kere telefonla görüşmeler yapılıyor, yok efendim bina hattınızda problem var, elektrikçi çağırıp kontrol ettirin, doğru düzgün hizmet sağlayamayacaksanız hizmet vermeyin, sizden önce kullandığım firmada hiç problem yaşamıyordum. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu sayısını hatırlamıyorum bile, bu sorunun acil çözülmesini bekliyorum.

Serpil 47 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 05/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön