16 Nisan 2013

D-Smart Net Bağlantı Sürekli Kesiliyor!

D-Smart Net 'te bağlantı sürekli kesiliyor. müşteri hizmetlerini aradığımda bana bina içi hattında problem olduğunu, santrala uzak olduğumu, Türk Telekom hatlarının sorunlu, gibi gerekçeler dinliyorum.oysa benim evim mustakil bina içi hatta sorun yok. santralin uzaklığı, vedee Telekom'dan kaynaklanan sorunlarsa benim değil D-Smart Net'in sorunudur.

Reklamlarda bana hizmetlerini tanıtırken Telekom şirketi izin verirse size internet hizmeti vereceğiz demediler tüketiciyi yanıltmak suç değil mi, ben sizin hizmetinizi beğenmiyorum ama üyeliğimi iptal ederek sizi rahat bırakmayı da düşünmüyorum. ocak ayındaki nakil isteğimde on beş gün internet kullanamadım ama faturam tam geldi.

Mehmet 66 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön