D-Smart Net Bağlantı Sorununu Çözemiyor.

Sinan A. |

2594265 şikayet numarası ile dengesiz bağlantı için belirttiğim şikayet için arayıp en kısa sürede araştırıp geri döneceklerini bildirdiler ve 4 Ağustos'ta kayda aldıklarını söyledikleri şikayet için henüz bir çözüm üretemediler ki, sorun halen aynı hızıyla ya da hantallığıyla devam etmektedir.

2.300 ms ping 0.03 mb/s hız için mi para ödüyorum. Arayınca "sözleşmeniz 8mbs'ye kadar diyor" müşteri hizmetlerindekiler. Telgraf bile daha hızlı gider. İki farklı tarih iki benzer bağlantı hızı.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    12:27

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20/08/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Ağustos
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.